Отложенная конверсия в интернет маркетинге

Отложенная конверсия в интернет маркетинге — коротко и ясно рассказываю про отложенную конверсию. Простой пример и формулы. Отложенный спрос тоже спрос.

Определение конверсии в интернет-маркетинге

Давайте разбираться, для начала надо освежить в памяти, что же такое просто конверсия.

Конверсия — это отношение посетителей совершивших какое-то ценное целевое действие к вообще всем посетителям. И выражено все это в процентах.

Вот простая формула:

(A / B) * 100%
- А — посетители совершившие ценное для нас действие.
- B — все посетители сайта.

Важно уточнить некоторые детали, в примере я пишу про сайт, но это не обязательно сайт. По сути нам не важно, что это будет и где, если довести эту мысль до абсурда, то можно посчитать конверсию свежих помидоров в испорченные в вашем холодильнике.

Например в течении месяца вы покупали и клали в свой холодильник помидоры. В итоге за месяц получилось всего 100 помидоров. Часть из них вы съели или приготовили и съели, а часть испортилась. И например испортилось 14 помидоров.

Далее считаем по формуле:

(14 / 100) * 100% = 14%.

Получается, что конверсия в испорченные помидоры в вашем холодильнике за месяц составляет 14%. Это все конечно полный бред, но надеюсь, это поможет кому-то уловить суть.

Тут всплывает еще пару важных моментов:

- Конверсия всегда считается за какой-то период, например период рекламной кампании.
- Ценное действие также может быть разным и его необходимо определить заранее. Это могут быть заказы, дочитывания статей, регистрации, подписка на рассылки или отправка формы.
- Всегда нужно внимательно подходить к тем значениям с которыми вы работаете. Это могут быть уникальные посещения сайта или посещения сайта только с определенной рекламной кампании или это могут быть только уникальные посещения с определенной географией. Все это определяется и решается на основе ваших задач и целей.

Чаще всего логика и здравый смысл все ставят на свои места.

Перед тем как идти дальше предлагаю вам подписаться на мою рассылку:

Отложенная конверсия в интернет-маркетинге

С обычной конверсией немного разобрались и настало время перейти к отложенной конверсии. Отложенная конверсия в интернет-маркетинге на мой взгляд является достаточно важным показателем. Особенно если у вас интернет-магазин или маркетплейс.

Отложенная конверсия — это отношение вернувшихся пользователей или людей, которые совершили ценное для вас действие на сайте, ко всем вернувшимся пользователям. Ну и выраженное в процентах само собой. Это процент людей, которые все же купили или зарегистрировались, но не в первый визит на сайт с вашей рекламы.

Простой пример, вы запустили рекламную кампанию на свой интернет магазин, который продаёт обувь. Пользователь кликнул по рекламе, попал в магазин и даже выбрал себе туфли, положил их в корзину. Но потом была его остановка метро и он бросил это дело и пошёл дальше по своим делам.

Получается, что в первый визит он заказ не совершил, просто неудобно было, но потом прейдя домой или вообще на следующий день он вспомнил про те самые туфли. Снова сам зашел на сайт и сделал заказ.

Отложенная конверсия в интернет маркетинге

Это и будет отложенной конверсией.

При этом мы берём всех вернувшихся за определенный период, также важно понимать, что люди могут возвращаться сами собой, а могут с повторных показов рекламы или даже с ретаргетинга или ремаркетинга.

Отслеживать отложенную конверсию, а точнее факт того, что какой то пользователь совершил целевое действие не с первого визита, можно через настройку соответствующих целей в инструментах веб-аналитики, например Яндекс Метрика.

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

Что такое конверсия в интернет-маркетинге?

Конверсия — это отношение посетителей, совершивших целевое действие (например, покупку или регистрацию), к общему числу посетителей. Конверсия выражается в процентах и рассчитывается по формуле: (A / B) * 100%, где A — количество людей, совершивших действие, B — общее количество посетителей.

Что такое отложенная конверсия?

Отложенная конверсия — это процент пользователей, которые совершили целевое действие (например, покупку или регистрацию) не при первом визите, а при последующих. Это важный показатель для интернет-магазинов, поскольку многие клиенты возвращаются на сайт позже, чтобы завершить покупку.

Как отследить отложенную конверсию?

Отслеживать отложенную конверсию можно с помощью инструментов веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика. Необходимо настроить цели для отслеживания пользователей, которые вернулись на сайт и совершили целевое действие после первого визита.

Почему отложенная конверсия важна?

Отложенная конверсия важна, потому что многие пользователи принимают решение о покупке не сразу. Они могут вернуться на сайт спустя некоторое время и завершить покупку. Учет этого показателя помогает лучше понимать эффективность рекламных кампаний и стратегии ретаргетинга.

Желаю вам удачи и хороших конверсий!

...

Автор: Тимофей Кузнецов (Tiku Digital) https://tiku.ru/blog/otlozhennaia-konversiia-v-internet-marketinge/